Returnering

Returnering & Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Sådan returnerer du

1. Pak varerne du vil returnere ned i kassen, du modtog dem i
2. Udfyld følgesedlen med årsagen til, hvorfor du returnerer varen

Retur årsag
(skal skrives ind på følgesedlen i det tilhørende felt):

1. For stor i størrelsen
2. For lille i størrelsen
3. Varen var ikke som forventet
4. Varen er behæftet med fejl
5. I sendte mig den forkerte vare
6. Modtog pakken for sent
7. Jeg har fortrudt mit køb
8. Anden årsag

3. Læg følgesedlen med årsagen ned i kassen
4. Luk kassen forsvarligt med tape
5. Brug den vedlagte returlabel (klistermærke) og sæt den på kassen
6. Aflever kassen i din foretrukne PostNord Pakkeshop

Det var da nemt.

Hvis du er i tvivl om hvordan du gør, så skriv til os.

Tilbagebetaling af penge

Når vi har modtaget din returnering, tjekker vores lager om varen stadig er i ubrugt tilstand, og om den kan sælges igen. Derefter sender de beskeden videre til vores søde bogholder, som sørger for tilbagebetaling af dine penge.

Dette kan dog godt tage lidt tid – og du skal forvente op til 7 arbejdsdage efter, vi har modtaget din pakke, før du ser pengene på din konto.